顔が見えないからこそ、声のトーンや気遣いが相手の心に響くお仕事です。患者さんやご家族、地域の方々を院内の担当者へスムーズにお繋ぎする「声の案内人」として活躍しませんか？
【求める人物像】
・お電話を通して、人とコミュニケーションをとることやサポートすることが好きな方
・お顔が見えないからこそ、明るく丁寧な言葉遣い・電話対応ができる方
・臨機応変に相手のご用件をヒアリングし、スムーズな案内ができる方
・コールセンターや企業の受付、接客業などの経験がある方（※未経験でも「人と話すのが好き」「丁寧な対応ができる」という方なら大歓迎です！）
・座り仕事メインで、体力的な負担を抑えながら長く安定して働きたい方
募集要項
| 業務内容 | 院外からかかってくる外線電話を、患者さん・ご家族・業者など相手に応じて院内の担当部署・担当者へ迅速・丁寧に取り次ぐ業務です。 ●外線電話の受付および取り次ぎ：患者さん、ご家族、外部の業者さんなどからかかってくる外線電話を最初に受け、ご用件を伺います。 ●各部署・担当者へのスムーズな転送：伺ったご用件をもとに、院内の各診療科、病棟のナースステーション、事務部門などの適切な部署・担当者へ迅速かつ正確に電話を繋ぎます。 ●病院の「声の顔」としての対応：不安な気持ちで電話をかけてこられる患者さんも多いため、明るく丁寧で、ホスピタリティにあふれた対応をお願いします。 （雇入れ直後）総務課 （変更の範囲）事務部 |
|---|---|
| 必要なスキル・免許 | 必要なスキル・資格：不問 学歴：高校以上 |
| 就業場所 | 【雇入れ直後】医療法人社団伊豆七海会熱海所記念病院 【変更の範囲】グループ全体の事業所 |
| 賃金 | 時給：1,316円（基本給1,200円+賃上対応116円） |
| 各種手当 | ◆通勤手当：上限 150,000 円 |
| 勤務時間 | ①8：30～17：00 ②9：00～13：00 ③12：00～16：00 ④その他相談可 ※1日勤務、半日勤務、時間差勤務可能 |
| 休日・休暇 | 年次有給休暇 |
| 労働条件等 | 期間の定めあり（年度更新） 試用期間：3ヶ月 期間延長：あり |
| 福利厚生 | 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・24時間保育室 等 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
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ご都合に合わせて面接日を調整いたします。
面接では「履歴書」必要に応じ「職務経歴書」「資格証」をお持ちください。面接は基本1回で、簡単な適性検査のみございます。
熱海所記念病院の雰囲気を知っていただくために、病院見学を実施しています。採用応募の前に、見学にいらっしゃいませんか？
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